“互联网+护理”,让妇幼专科护理服务延续到家
“叮咚,叮咚……“您好,我是余姚市妇幼保健院护士谷张萍,来给宝宝做脐带消毒换药。”
一个礼拜前,家住余姚市泗门镇的黄女士夫妇因为母乳喂养问题带着刚出生满28天的新生宝宝前往余姚市妇幼保健院母乳喂养门诊就诊。就诊过程中,黄女士顺带提到宝宝的脐带还未自行脱落。接诊护士谷张萍得知情况后查看宝宝脐部,发现宝宝脐带炎症已经比较严重,且伴有黄色分泌物渗出,随即给宝宝做了脐部消毒并用纱布包裹做好清洁隔离,同时叮嘱黄女士需要定期带宝宝来院做后期护理。
“还……还要来好几趟吗?”这下可让黄女士犯了难,因为家里离医院比较远,丈夫工作不好请假,自己一个人带宝宝来医院着实不方便,再加上疫情开放,新生宝宝经常来公共场合增加了感染机会。黄女士眉头紧锁,支支吾吾说不出话。
谷张萍看出了黄女士的心思,拿出了居家护理服务介绍单安慰黄女士:“别担心,要是不方便的话,我们可以提供上门护理服务,你可以按照这张介绍单上面的操作步骤做……”
而今天已经是谷张萍第二次上门为黄女士的宝宝做脐带护理服务,宝宝的脐部感染处已经完全愈合,脐带也即将脱落。“谢谢谷护士,那么远过来为宝宝做护理,这一项上门服务对我们老百姓来说太方便了!”结束护理后,黄女士和家人不停地向谷张萍道谢,点赞“互联网+护理”!
近年来,为满足不同人群多样化、多层次的医疗服务需求,解决交通不便、行动不便等原因导致的“就医护理难”等问题,余姚市妇幼保健院积极探索“互联网+护理”服务工作,结合妇幼保健医院功能定位,侧重妇幼专科不断拓展居家护理服务项目。除基本的临床护理外,创新推出母婴护理服务:内容涵盖产后通乳、产后会阴伤口护理、母乳喂养专业指导;新生儿黄疸监测、脐部护理、沐浴抚触……帮助女性在特殊时期顺利转变角色,促进女性尴尬期的身心健康。
值得一提的是,随着疫情政策调整,医院高度重视中医药技术在新冠感染恢复期的广泛应用,将“互联网+护理服务”和医院治未病中心中医项目相结合,顺势增加中医护理上门服务,开展小儿推拿、捏脊、耳穴压豆、穴位敷贴等中医药适宜技术服务,强身健体、助力康复,获得广大市民的一致好评。
下一步,医院将进一步聚焦人才培养,提升护理服务能力和专业技能,切实增强护理人员在突发状况下的紧急救治和应急处置能力,完善相应的激励机制,调动护理人员参与“互联网+护理”服务工作的积极性。全方位、多维度地加大相关服务宣传,真正实现优质“互联网+护理”妇幼专科服务延续到家,触手可得。