喜报!我院《流动医疗服务车开进村 山区百姓家门口享受优质义诊服务》获健康报医患友好感人暖心案例奖
近日,“第八届互联网+健康中国大会”在浙江省嘉兴市隆重举办。市妇幼保健院医共体《流动医疗服务车开进村 山区百姓家门口享受优质义诊服务》案例获得医患友好感人暖心案例,并接受表彰。
为让山区百姓真正实现“老有所医”,2020年初,市妇幼保健院医共体创新推出基本医疗和基本公卫服务相结合的山区流动医疗服务项目。在车辆设备、信息服务、人力资源、医疗公卫整合的基础上,不断完善流动医疗服务项目的机制建设,深化服务内涵,通过“四举措”持续发力,做到规范化管理、常态化运作,让村民享受到优质、便捷、持续的医疗卫生健康服务。
医疗均等让山区百姓更有保障
根据山区地域特点和服务需求,医院合理安排流动医疗服务计划,定期开展流动医疗服务和综合医疗服务,实现医疗服务全覆盖。目前,流动医疗服务车常规开展基础慢性病诊治及随访、常见疾病诊治、体检及报告解读、健康教育以及山区缺乏的眼科、五官科等专科医疗服务,打通医疗服务“最后一公里”。
三级联动让疾病筛查更具品质
为进一步提高山区百姓的健康保健意识,树立未病先防、既病防变的大健康理念,市妇幼保健院医共体将健康乡村疾病筛查项目与流动医疗服务有机结合,将宁波市级医院专家领衔的专业团队通过医共体有机衔接,充分发挥基层分院的医疗平台作用,组建市-县-乡三级联动的医疗服务团队,为山区百姓提供包括白内障、泌尿系肿瘤、肛肠系肿瘤等疾病的现场筛查及咨询、进一步检查、后续诊疗服务及随访管理等一体化服务。
医养结合让老有所养更显质量
为真正体现老有所养、老有所医,纵深推进优质医疗资源下沉,今年,流动医疗服务团队打破物理限制,建立并完善“基础体检-疾病诊断-转介服务-治疗随访”为一体的健康服务体系。通过拓展延伸服务,纵向深入到偏远自然村,让山区百姓在家门口就享受到一站式的血压、血糖、B超、心电图检查及血生化检测等多项检查,并完善相应电子居民健康档案。针对个别行动不便的老人,团队还会携带仪器提供上门服务。
此外,积极与当地养老院结对,依托流动医疗服务团队力量,定期开展上门体检服务,让养老院的老人们足不出户便享受到专业的健康检查。
积极造血让基层服务能力持续提升
在服务山区百姓的同时,市妇幼保健院医共体还积极造血,使基层分院的医疗服务能力持续提升。一是针对乡村医生知识老化、服务技能弱化等现象,组织开展乡村医生理论和技能提升培训班。通过常见慢性病的基本理论培训,心肺复苏、中医适宜技术等技能实际操作,进一步提升村级医疗机构的服务水平。二是通过一对一带教、师带徒模式,加强基层全科医生的培养,不断提高基层医务工作者的业务水平和职业素养。
流动医疗服务项目自开展以来,共计下村270余次,服务群众5000余人次,得到了社会各界的高度关注和认可。患者满意度从开展前的90%上升至98%,基层就诊率比开展前上升6%左右,基层医务人员学习和工作热情得到更好释放,职业获得感更趋明显,积极性有效调动。
下步,余姚市妇幼保健院医共体将以数字化改革为引领,积极探索“一键就医”服务模式,促使流动医疗服务项目迭代升级,进一步推动优质医疗资源扩容下沉、均衡布局。